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Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte

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Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte

Was Entscheider wissen müssen

von Erich Müller

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ISBN-13: 978-3-642-41001-7
Schriftenreihe: Nein
Erscheinungsjahr: 2014
Verlag: Springer-Gabler Verlag
Ausgabe: 1. Auflage 2014
Umfang / Format: 133 Seiten, mit 45 Abbildungen, Kartoniert
Medium: Buch

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Beschreibung

Kompakter Überblick über die wichtigsten Prozesse, Methoden und Normen des Qualitätsmanagements

Unternehmen aller Branchen müssen sich zunehmend durch Qualität differenzieren. Damit wird das Management der Qualität zur Chefsache.

Das Buch richtet sich insbesondere an Unternehmen und deren Führungsebenen, die Qualität als Überlebensstrategie verstanden haben und nun entsprechend handeln wollen und müssen. Entscheidungsträger werden in die Lage versetzt, sich schneller und effektiver Ihren Aufgaben bewusst zu werden und das hierfür nötige Wissen zum Thema Qualitätsmanagement zu erwerben. Letztlich können so Qualitätsstrategien schneller implementiert werden.

Aus dem Inhalt

  • Aufgaben der Unternehmen und Führungskräfte im Qualitätsmanagement (QM)
  • Grundlagen des Qualitätsmanagement, der Planung und Entscheidung
  • Aufbau des Qualitätsmanagementsystems (Normenreihe DIN EN ISO9000, Kundenorientierung, Prozessmanagement, TQM)
  • Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen
  • Controlling
  • KVP und Innovation
  • Methoden, Werkzeuge und Prozesse

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Artikelnummern

Diesem Produkt sind folgende ISBN bzw. Artikelnummern zugeordnet:

ISBN-13: 978-3-642-41001-7
978-3642410017
EAN-13: 9783642410017

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